ChatBot jemodernýzábavnýrýchlymarketingový nástroj

ChatBot (chatovací alebo komunikačný robot) je softvér, ktorý komunikuje s ľuďmi v Messengeri na základe vopred naplánovaných scenárov. Reaguje na voľbu cez tlačítka, kľúčové slová alebo slovné spojenia a na ich základe poskytuje odpovede. Takto šetrí čas predajcom a klientom poskytuje potrebné informácie práve vtedy, keď ich žiadajú.

V prípade ChatBotov nejde o posielanie správ ľuďom hlava nehlava ako to často býva v prípade e-mail marketingu. Veľa firiem ich nevyužíva správne. My pre vás ChatBota navrhneme, vytvoríme, nasadíme a riadne otestujeme vrátane vytvorenia vývojovej schémy pre minimalizovanie chýb.

ChatBot je CHATovací roBOT, ktorý vám pomôže:

pritiahnúť pozornosť ľudí, začať konverzáciu s nimi (s možnosťou vstúpiť do nej), vybudovať s nimi vzťah a premeniť ich na zákazníkov.

ChatBot môže byť vyladený predajný nástroj, ktorým klientovi poskytujete iba tie informácie, ktoré práve v danom čase potrebuje a na mieste, kde je ochotný komunikovať a prijímať tieto informácie. Vo finále ho netreba presviedčať k nákupu, pretože si to kúpi sám. Vaši zamestnanci šetria čas, menej telefonujú a vysvetľujú - môžu sa viacej venovať už takmer hotovému klientovi ktorý vie čo chce.

ChatBot je stále málo využívaný a má obrovský potenciál. Oproti tomu Facebook je reklamou zahltený (každý tretí príspevok je reklama) a cena za reklamu stále stúpa.

ChatBot má otvárateľnosť správ nad 70% a klikateľnosť viac ako 30%, nezriedka aj 50%, v prípade E-mailov je otvárateľnosť správ 25% a klikateľnosť asi 4%.